在新时代的背景下，政务服务改革成为推动政府职能转变、提升公共服务水平的重要举措。揭阳市作为广东省下辖的地级市，在政务服务改革方面取得了显著成效。以下是揭阳政务服务三大亮点，带你揭秘办事效率提升的背后。
亮点一：线上线下融合，打造“一网通办”
近年来，揭阳市积极推进政务服务“一网通办”，通过线上线下融合，实现了政务服务事项的“全流程、全领域、全渠道”办理。具体表现在以下几个方面：
线上平台建设：揭阳市政务服务网（http://www.jy.gov.cn/）作为线上服务平台，整合了各级各部门的政务服务事项，实现了政务服务事项的集中发布、统一申报、在线办理等功能。
移动端应用：推出“揭阳政务服务”移动端应用，用户可通过手机随时随地查询办事指南、办理进度、提交材料等，极大地方便了群众办事。
线上线下联动：线下政务服务大厅与线上平台实现无缝对接，群众在政务服务大厅办理业务时，可通过线上平台查询办事指南、提交材料，实现线上线下联动办理。
亮点二：数据共享，实现“一证通办”
为解决群众办事“多头跑、多次跑”的问题，揭阳市积极推进数据共享，实现“一证通办”。具体措施如下：
数据共享平台建设：搭建数据共享平台，实现各级各部门之间数据互联互通，打破信息孤岛。
证照互认：推动电子证照互认，群众在办理相关业务时，可使用电子证照代替纸质证照，减少办事材料。
部门协同：加强部门间协同，实现业务办理流程优化，提高办事效率。
亮点三：优化服务流程，提升办事体验
为提升群众办事体验，揭阳市从以下几个方面优化服务流程：
简化办事流程：精简办事环节，减少审批时限，提高办事效率。
创新服务方式：推行“互联网+政务服务”，实现政务服务事项线上办理、线下出证。
强化服务意识：加强窗口工作人员培训，提高服务意识，提升群众满意度。
总之，揭阳市在政务服务改革方面取得了显著成效，为群众提供了更加便捷、高效、优质的政务服务。未来，揭阳市将继续深化改革，不断提升政务服务水平，为经济社会发展提供有力支撑。