在数字化时代,政府服务的便捷化、高效化已经成为衡量政府工作水平的重要标准。资溪县政府作为推进政务服务改革的前沿,积极探索如何让信息多跑路,群众少跑腿,切实提升了政府服务质量和效率。以下是资溪县政府在优化政务服务方面的实践与成效。
一、政务服务数字化,打造“互联网+政务”模式
资溪县政府积极响应国家号召,深入推进“互联网+政务”行动。通过建设统一的政务服务网络平台,实现政务服务事项网上办理,让群众足不出户即可办理各类政务事项。
1. 平台功能全面,覆盖民生领域
资溪县政府政务服务网络平台涵盖了户籍、社保、医疗、教育、交通等民生领域的各类政务服务事项,为群众提供“一站式”服务。
2. 数据共享,实现业务协同
平台通过数据共享,实现不同部门间的业务协同,简化办事流程,提高办事效率。
3. 线上线下结合,提供多元化服务
资溪县政府在推进线上政务服务的同时,也注重线下服务网点建设,确保群众在不同场景下都能享受到便捷的政务服务。
二、优化审批流程,提高审批效率
为缩短群众办事时间,资溪县政府从优化审批流程入手,提高审批效率。
1. 压缩审批时限
通过简化审批环节、减少审批材料、优化审批流程等方式,将审批时限缩短至法定时限的80%以下。
2. 推进并联审批
对涉及多个部门的审批事项,实行并联审批,实现“一窗受理、一表申报、一网审批”。
3. 建立容缺机制
对于部分审批事项,实行容缺后补材料机制,降低群众办事门槛。
三、强化监督考核,确保改革成效
为推动政务服务改革落到实处,资溪县政府强化监督考核,确保改革成效。
1. 完善考核机制
建立科学的考核体系,将政务服务改革纳入政府绩效考核,对工作不力的部门和个人进行问责。
2. 强化监督检查
通过开展专项检查、暗访等方式,对政务服务工作进行监督检查,确保改革措施落地生根。
3. 鼓励群众参与
通过设立举报电话、电子邮箱等渠道,鼓励群众参与政务服务改革监督,形成共建共治共享的良好局面。
总结
资溪县政府在推进政务服务改革方面取得的成果,为全国其他地区提供了有益借鉴。通过打造“互联网+政务”模式、优化审批流程、强化监督考核等措施,资溪县政府让信息多跑路,群众少跑腿,切实提升了政府服务质量和效率。相信在未来的发展中,资溪县政府将继续深化改革,为群众提供更加优质、便捷的政务服务。