株洲行政审批局云龙分局:便民利企,打造高效政务服务新标杆

2026-11-06 0 阅读

株洲行政审批局云龙分局,作为我国政务服务改革的重要实践者,始终坚持以人民为中心的发展思想,不断创新服务模式,提升服务效能。本文将详细介绍云龙分局在便民利企、打造高效政务服务新标杆方面的探索与实践。

一、优化审批流程,提升服务效率

云龙分局积极优化审批流程,简化办事环节,提高审批效率。以下是一些具体措施:

  1. 推行“一窗受理、集成服务”模式:将原本分散在不同部门的审批事项整合到一个窗口,实现“一站式”服务,让企业和群众少跑腿、好办事。

  2. 实施“最多跑一次”改革:对群众和企业办理的行政审批事项,全面梳理,确保“最多跑一次”事项占比达到100%。

  3. 推进“互联网+政务服务”:通过网上办事大厅、移动端APP等渠道,实现审批事项在线办理,让数据多跑路,群众少跑腿。

二、强化队伍建设,提升服务水平

云龙分局高度重视队伍建设,通过以下措施提升服务水平:

  1. 加强业务培训:定期组织业务培训,提高工作人员的业务能力和服务水平。

  2. 开展服务质量考核:建立健全服务质量考核机制,对工作人员的服务质量进行考核,确保服务质量不断提升。

  3. 强化服务意识:深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,强化工作人员的服务意识,树立良好的服务形象。

三、创新服务方式,拓展服务领域

云龙分局积极探索创新服务方式,拓展服务领域,为企业和群众提供更加便捷、高效的服务。

  1. 设立“绿色通道”:对重点企业、重点项目,设立“绿色通道”,提供优先审批、上门服务等便利措施。

  2. 开展“延时服务”:针对上班族、老年人等群体,提供延时服务,确保办事群众能够及时办理业务。

  3. 拓展服务领域:积极开展企业开办、项目审批、证照办理等领域的服务,满足企业和群众多样化需求。

四、成效显著,树立新标杆

云龙分局在便民利企、打造高效政务服务新标杆方面取得了显著成效,得到了上级部门和社会各界的广泛认可。

  1. 审批效率大幅提升:通过优化审批流程、推行“最多跑一次”改革等措施,审批效率大幅提升,办事群众满意度明显提高。

  2. 服务质量显著改善:通过加强队伍建设、开展服务质量考核等措施,服务质量显著改善,得到了办事群众的一致好评。

  3. 树立了新标杆:云龙分局的改革实践为全国政务服务改革提供了有益借鉴,树立了高效政务服务的新标杆。

总之,株洲行政审批局云龙分局在便民利企、打造高效政务服务新标杆方面取得了显著成效。未来,云龙分局将继续深化改革,不断提升服务水平,为企业和群众提供更加优质、高效的政务服务。

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