在信息时代，政务服务效能的提升和高效政府形象的塑造，已经成为衡量政府管理水平的重要标准。以下将从多个角度探讨如何实现这一目标。
一、优化政务流程，简化办事程序
1.1 深化“放管服”改革
“放管服”改革是提升政务服务效能的关键。通过简化行政审批流程，减少不必要的环节，降低企业和群众的办事成本，从而提高政府服务的效率。
1.2 推进“一网通办”
“一网通办”是指企业和群众通过一个网络平台就能办理所有政务服务事项。这需要政府部门打破信息孤岛，实现数据共享，让群众少跑腿、好办事。
二、提升政务服务水平，提高服务质量
2.1 强化服务意识
政府部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，把人民群众的需求放在首位，不断提升服务意识，提高服务质量。
2.2 优化服务渠道
政府部门要充分利用互联网、移动终端等现代信息技术，拓宽服务渠道，让群众享受到更加便捷、高效的服务。
三、创新政务服务模式，拓展服务领域
3.1 推进“互联网+政务服务”
“互联网+政务服务”是指利用互联网技术，将政务服务与互联网深度融合，实现政务服务线上线下无缝衔接。这需要政府部门创新服务模式，拓展服务领域。
3.2 发展智慧城市
智慧城市是运用物联网、云计算、大数据等新一代信息技术，实现城市智能化管理和服务。政府部门要积极参与智慧城市建设，提升城市治理能力。
四、加强政务公开，提高政府透明度
4.1 完善政务公开制度
政务公开是提升政府公信力的重要手段。政府部门要完善政务公开制度，确保公开内容全面、及时、准确。
4.2 丰富公开形式
政府部门要创新政务公开形式，通过多种渠道，如政府网站、微信公众号、微博等，让群众更加便捷地获取政务信息。
五、加强队伍建设，提升政府执行力
5.1 强化干部教育培训
政府部门要加强干部教育培训，提高干部队伍的政治素质、业务能力和服务水平。
5.2 建立健全考核评价体系
政府部门要建立健全考核评价体系，对干部队伍的履职情况进行全面考核，激发干部队伍的积极性和创造性。
总之，提升政务服务效能，打造高效政府形象，需要政府部门从多个方面入手，不断深化改革，创新服务模式，提高服务质量，为人民群众提供更加优质、便捷的政务服务。