在长春宽城区，有一位信访办的范大伟，他用自己的实际行动，诠释了什么是“贴心人”。他不仅是信访办的工作人员，更是群众心中的知心朋友，用他的智慧和耐心，化解了一个又一个的群众难题。
范大伟：信访办的“定海神针”
范大伟，男，汉族，中共党员，现任长春宽城区信访办副主任。自参加工作以来，他始终坚守在信访工作一线，用自己的专业知识和丰富经验，为群众排忧解难。
专业素养，为民解忧
范大伟深知，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护社会稳定的重要手段。因此，他始终把群众利益放在首位，不断提高自己的业务水平，努力成为信访工作的“行家里手”。
案例一：耐心倾听，化解邻里纠纷
在一次走访中，范大伟了解到某小区居民之间因邻里纠纷导致关系紧张。他主动介入，耐心倾听双方诉求，通过多次调解，最终使双方达成和解，恢复了和睦相处。
案例二：深入调查，解决企业难题
某企业因环保问题被群众投诉，范大伟接到投诉后，立即展开调查。他深入企业，了解实际情况，积极与相关部门沟通，为企业争取到合理的整改期限，最终使问题得到圆满解决。
贴心服务，温暖人心
范大伟深知，信访工作不仅要解决问题，更要关注群众的心理需求。因此，他始终以群众为中心，用心服务，用行动温暖人心。
案例三：关爱弱势群体，传递社会正能量
范大伟关注弱势群体，积极为他们争取权益。在一次走访中，他了解到一位孤寡老人生活困难，便主动联系相关部门，为其申请了低保，使老人生活得到保障。
案例四：热心公益，回馈社会
范大伟还积极参与公益活动，为需要帮助的人提供帮助。他组织志愿者团队，开展关爱留守儿童、关爱老人等活动，传递社会正能量。
总结
范大伟同志在信访工作中，始终坚持以人民为中心，用心服务，用行动化解群众难题。他用自己的实际行动，诠释了信访工作者的责任与担当，成为群众心中的贴心人。在他的带领下，长春宽城区信访工作取得了显著成效，为维护社会稳定、促进经济社会发展做出了积极贡献。