在信息化、数字化时代，政务服务正经历着一场深刻的变革。徐州政务办刘健，作为推动这一变革的重要人物，他的工作理念和实际成果，为我们揭示了政务新风尚，展示了服务群众零距离的生动实践。
一、政务新风尚的内涵
政务新风尚，是指在新时代背景下，政务服务理念、方式、手段的创新。具体来说，它包括以下几个方面：
- 以人民为中心：将人民群众的需求放在首位，切实解决群众办事难、办事慢的问题。
- 数据驱动：充分利用大数据、云计算等技术，实现政务数据共享和业务协同。
- 线上线下融合：推动线上线下政务服务一体化，让群众办事更加便捷。
- 创新服务模式：探索“互联网+政务服务”新模式，提升政务服务效能。
二、刘健的政务实践
刘健在徐州政务办的工作中，始终坚持以上理念，积极探索创新，取得了显著成效。
- 优化政务服务流程：通过简化审批流程、缩短办事时限，让群众办事更加方便快捷。
- 推进数据共享：打破信息孤岛，实现跨部门、跨区域数据共享，提高政务服务效率。
- 创新服务模式：推出“一网通办”、“一次办好”等服务，让群众办事更加省心省力。
- 加强队伍建设：培养一支高素质、专业化的政务服务队伍，为群众提供优质服务。
三、服务群众零距离的实践案例
以下是一些徐州政务办在服务群众零距离方面的实践案例：
- “互联网+政务服务”：通过网上办事大厅，群众可以在线办理各类政务服务事项，实现“足不出户”办好事。
- “一网通办”：整合各部门资源，实现政务服务事项“一网通办”，让群众办事更加方便。
- “一次办好”：简化审批流程，实现政务服务事项“一次办好”，让群众少跑腿、好办事。
- “24小时自助服务”：在政务服务大厅设置自助服务终端，实现政务服务24小时不间断。
四、结语
徐州政务办刘健在推动政务新风尚、服务群众零距离方面做出了积极贡献。他的实践经验和成果，为其他地区提供了有益借鉴。在新时代，我们有理由相信，随着政务服务的不断优化，群众办事将更加便捷，获得感、幸福感、安全感将不断提升。