辽宁政务改革新举措,服务群众零距离体验

2026-08-31 0 阅读

在新时代的背景下,辽宁省积极响应国家关于深化政务改革的号召,推出了一系列创新举措,旨在提升政务服务水平,让群众享受到更加便捷、高效的政务服务。以下是对辽宁政务改革新举措的详细介绍。

一、线上线下融合,打造“一网通办”

辽宁省政务改革的一大亮点是推进线上线下融合,构建“一网通办”的政务服务模式。通过整合省、市、县、乡四级政务服务资源,实现政务服务事项“一网通办”,让群众足不出户即可办理各类政务事项。

1. 线上平台建设

辽宁省政务服务网作为线上平台的核心,集成了各类政务服务事项,实现了政务信息共享和业务协同。用户可以通过网站、手机APP等多种渠道登录平台,查询、办理政务事项。

2. 线下服务延伸

为了方便群众办事,辽宁省在各级政务服务大厅、便民服务中心等场所设置了自助服务终端,提供自助查询、办理等服务。同时,推行“一站式”服务,将多个部门的事项集中在一个窗口办理,提高办事效率。

二、优化审批流程,缩短办事时限

辽宁省政务改革着力优化审批流程,缩短办事时限,让群众享受到更加便捷的政务服务。

1. 审批流程再造

通过简化审批环节、合并审批事项,辽宁省将审批流程再造,实现“一窗受理、集成服务”。例如,在建设工程领域,将原本需要跑多个部门、多个窗口的审批事项,整合为一个窗口办理。

2. 审批时限压缩

辽宁省对审批时限进行压缩,将部分审批事项的办理时限缩短至法定时限的50%以下。例如,企业开办、不动产登记等事项的办理时限均有所缩短。

三、创新服务方式,提升群众满意度

辽宁省政务改革注重创新服务方式,提升群众满意度。

1. “互联网+政务服务”

辽宁省积极推动“互联网+政务服务”,通过手机APP、微信公众号等渠道,为群众提供在线咨询、预约、办理等服务,让群众享受到更加便捷的政务服务。

2. “最多跑一次”改革

辽宁省推行“最多跑一次”改革,要求群众办理政务服务事项,最多只需到现场一次。对于无法实现“最多跑一次”的事项,通过优化流程、简化手续,确保群众办事更加方便。

四、加强监督考核,确保改革成效

辽宁省政务改革注重加强监督考核,确保改革成效。

1. 监督机制建设

辽宁省建立健全政务服务监督机制,对政务服务事项办理情况进行全程监督,确保审批流程规范、透明。

2. 考核评价体系

辽宁省建立政务服务考核评价体系,对各级政府部门、窗口单位进行考核,将考核结果与绩效挂钩,推动政务服务水平不断提升。

总之,辽宁省政务改革新举措的实施,为群众提供了更加便捷、高效的政务服务,让群众享受到零距离的政务体验。在今后的工作中,辽宁省将继续深化改革,不断提升政务服务水平,为建设服务型政府、法治政府、廉洁政府贡献力量。

分享到: