在信息化时代，政务服务水平的高低直接关系到人民群众的获得感、幸福感和安全感。辽宁省政府始终坚持以人民为中心的发展思想，不断创新政务服务模式，推出了一系列便民利企的新举措，旨在让群众办事更加便捷高效。
一、线上线下深度融合，打造“一网通办”新模式
辽宁省政务服务大厅积极推进线上线下深度融合，通过搭建“辽宁省政务服务网”这一平台，实现了政务服务事项“一网通办”。群众可以通过网上服务平台，查询、办理各类政务服务事项，无需再到现场排队等候。
1. 网上服务平台功能完善
- 事项查询：群众可以查询到各级政府部门的办事指南、政策法规等信息。
- 在线申报：部分政务服务事项可在线提交申请材料，实现“零跑腿”。
- 进度查询：群众可实时查看办事进度，了解办理状态。
- 结果反馈：办理完成后，群众可对服务进行评价，为政府改进服务提供参考。
2. 线下窗口优化服务
线下窗口也进行了优化，推行“一站式”服务，实现了“一窗受理、集成服务”。窗口工作人员积极引导群众办理业务，提高办事效率。
二、简化办事流程，缩短办理时限
辽宁省政务服务大厅不断优化办事流程，简化审批环节，缩短办理时限。以下是一些具体举措：
1. 压缩审批时限
- 对审批事项进行梳理，明确审批时限，确保在规定时间内办结。
- 推行“容缺受理”，对部分材料缺失的审批事项，可先行办理，后补齐材料。
2. 推行“一证通办”
对于部分政务服务事项，推行“一证通办”，群众只需提供一份证明材料即可办理相关业务。
3. 实施告知承诺制
对部分政务服务事项，实行告知承诺制，群众只需承诺符合条件，即可办理业务。
三、创新服务方式，提升服务质量
辽宁省政务服务大厅不断创新服务方式，提升服务质量，让群众办事更加舒心。
1. 推行“互联网+政务服务”
通过手机APP、微信公众号等渠道，为群众提供便捷的政务服务。
2. 开展“延时服务”
针对上班族等特殊群体，提供延时服务，确保群众办事不受时间限制。
3. 加强培训，提高窗口工作人员业务水平
定期对窗口工作人员进行培训，提高其业务水平和服务意识。
总之，辽宁省政务服务新举措旨在让群众办事更加便捷高效。相信在政府的努力下，辽宁省政务服务水平将不断提高，为人民群众提供更加优质的服务。