在处理信访案件和化解社会矛盾方面，辽宁高法院长张院长采取了一系列高效的方法和策略，以下是对这些方法的详细解析：
一、建立信访案件快速响应机制
1.1 设立专门信访部门
张院长首先在法院内部设立了专门的信访部门，负责接收、登记、分流和处理信访案件。这一举措确保了信访案件能够得到及时的关注和处理。
1.2 实施首问负责制
在信访部门内部，实行首问负责制，即第一位接待信访人的工作人员负责全程跟踪处理该案件，避免了案件处理过程中的推诿和延误。
二、强化案件审理的专业性和公正性
2.1 提升法官专业素养
张院长强调法官的专业素养，通过定期培训、案例分析等方式，提高法官在处理信访案件时的专业能力。
2.2 严格依法审理
在审理信访案件时，法院始终坚持依法办事，确保每一个案件都得到公正审理，以法律为准绳，维护社会公平正义。
三、创新信访案件化解方式
3.1 多元化解机制
张院长推动建立了多元化纠纷解决机制，包括调解、仲裁、诉讼等多种方式，以满足不同信访案件的需求。
3.2 引入第三方调解
对于一些复杂的信访案件，法院会引入第三方调解机构，如人民调解委员会等，以中立的身份帮助双方达成和解。
四、加强与社会各界的沟通与合作
4.1 定期召开座谈会
张院长定期组织召开座谈会，邀请人大代表、政协委员、律师、学者等社会各界人士参与，共同探讨信访案件处理和矛盾化解的途径。
4.2 建立信息共享平台
法院与社会各界建立了信息共享平台，及时发布案件审理信息，接受社会监督，提高案件处理透明度。
五、注重信访案件处理的后续跟踪
5.1 实施回访制度
对于已处理的信访案件，法院实施回访制度，了解案件处理后的效果，确保问题得到有效解决。
5.2 建立长效机制
张院长注重从源头上预防和减少信访案件的发生，通过建立长效机制，如完善法律法规、加强普法教育等，从根本上化解社会矛盾。
通过上述措施，张院长在处理信访案件和化解社会矛盾方面取得了显著成效，不仅提高了法院的工作效率，也为维护社会稳定和促进社会和谐发挥了重要作用。