在当今社会，信访举报作为公民表达诉求、维护自身合法权益的重要途径，越来越受到广泛关注。然而，在信访举报工作中，常常会出现“增量减存量”的现象，即信访举报总量逐年增加，但处理完成的案件数量却相对减少。本文将深入剖析这一现象背后的真相，并提出相应的应对策略。
一、增量减存量信访举报现象的真相
1. 社会矛盾与利益诉求多样化
随着我国经济社会快速发展，社会结构、利益格局发生了深刻变化，各种社会矛盾和利益诉求日益凸显。公民对自身权益的关注度提高，信访举报成为表达诉求的重要手段。这导致了信访举报总量的逐年增加。
2. 信访举报工作压力增大
信访举报工作的压力不断增大，一方面源于社会矛盾的复杂性，另一方面则与信访举报工作的体制机制不完善有关。部分信访举报案件涉及面广、处理难度大，导致信访举报工作难以在短时间内得到有效解决。
3. 信访举报渠道多元化
随着互联网、手机等新兴媒体的普及，信访举报渠道日益多元化。公民可以通过信函、电话、网络等多种方式提出诉求，这使得信访举报总量增加，但处理完成的案件数量相对减少。
二、应对增量减存量信访举报的策略
1. 完善信访举报工作体制机制
建立健全信访举报工作体制机制，提高信访举报工作的规范化、制度化水平。加强信访举报工作人员的培训，提高其业务能力和服务水平。
2. 加强社会矛盾排查化解
深入排查社会矛盾，及时化解各类矛盾纠纷。建立健全矛盾纠纷多元化解机制，推动信访举报工作与人民调解、行政调解、司法调解等相结合，形成合力。
3. 提高信访举报处理效率
优化信访举报处理流程，提高处理效率。对信访举报案件进行分类管理，对重大、疑难案件实行挂牌督办，确保案件得到及时、有效处理。
4. 加强宣传教育，引导公民合理表达诉求
广泛开展信访举报宣传教育，引导公民合理表达诉求。通过媒体、网络等渠道，普及信访举报知识，提高公民的法律意识、维权意识。
5. 强化科技支撑，提高信访举报信息化水平
运用现代信息技术，提高信访举报信息化水平。建立信访举报信息管理系统，实现信访举报案件的实时监控、跟踪管理，提高工作效率。
6. 加强部门协作，形成工作合力
加强信访举报工作部门间的协作，形成工作合力。建立健全跨部门协调机制，共同解决信访举报工作中的难点问题。
总之，面对增量减存量信访举报现象，我们要深入剖析其背后的真相，采取有效措施，努力提高信访举报工作的质量和效率，为维护社会和谐稳定、促进经济社会发展贡献力量。