在新时代的背景下，赣州作为江西省的重要城市，正面临着高质量发展的新机遇。公务人员作为政府工作的中坚力量，其服务效能的提升对于推动城市高质量发展具有重要意义。以下是一些具体措施和建议，旨在帮助赣州公务人员提升服务效能，助力城市高质量发展。
一、强化教育培训，提升综合素质
1.1 增强政策理论水平
公务人员应深入学习国家政策、地方发展战略和行业规范，确保在服务过程中能够准确把握政策导向，为市民提供符合政策要求的服务。
1.2 提高业务能力
通过举办各类业务培训，提升公务人员的业务处理能力，使其能够熟练运用专业知识解决实际问题。
1.3 强化服务意识
开展服务意识教育，使公务人员充分认识到服务的重要性，从而在日常工作中学以致用，提高服务效能。
二、优化工作流程，提高办事效率
2.1 简化审批流程
通过简化行政审批流程，减少不必要的环节，提高办事效率，为企业和市民提供更加便捷的服务。
2.2 推进“互联网+政务服务”
利用互联网技术，实现政务服务线上办理，提高办事效率，降低市民办事成本。
2.3 加强部门协作
打破部门壁垒，加强部门之间的协作，形成工作合力，提高整体服务效能。
三、创新服务方式，提升市民满意度
3.1 拓展服务渠道
通过设立便民服务窗口、开通服务热线、建立微信公众号等多种渠道，为市民提供全方位、多层次的服务。
3.2 加强与市民互动
通过开展座谈会、问卷调查等形式，了解市民需求，及时调整服务策略，提高市民满意度。
3.3 优化服务评价体系
建立科学合理的服务评价体系，对公务人员的服务效能进行考核，激发其工作积极性。
四、加强监督考核，确保服务效能
4.1 完善考核机制
建立健全考核机制，对公务人员的服务效能进行量化考核，确保考核结果客观公正。
4.2 强化监督问责
加强对公务人员的监督，对服务过程中出现的问题及时进行问责，确保公务人员始终以高度的责任心投入到工作中。
4.3 营造良好氛围
通过宣传先进典型、树立榜样，营造良好的工作氛围，激发公务人员的工作热情。
总之，赣州公务人员要不断提升自身素质，优化工作流程，创新服务方式，加强监督考核，为城市高质量发展贡献力量。只有这样，赣州才能在新时代的征程中取得更加辉煌的成就。