在这个信息化快速发展的时代,高效便民的服务理念已经深入人心。而定襄刘芳行政审批局,正是这样一个践行高效便民服务精神的典范。接下来,就让我们一起走进这个审批局,探寻高效便民服务背后的故事。
一、创新服务模式,打造“一站式”审批
定襄刘芳行政审批局在服务模式上进行了大胆的创新,实现了“一站式”审批。这意味着,群众只需来到一个地方,就可以办理多项行政审批事项,大大节省了群众的时间和精力。
1. 设立综合窗口,实现“一窗受理”
为打破部门壁垒,提高审批效率,审批局设立了综合窗口,实现了“一窗受理”。群众只需向综合窗口提交申请材料,即可办理相关审批业务,无需在各部门间奔波。
2. 实施并联审批,缩短审批时限
审批局通过实施并联审批,将原本需要逐个部门审批的业务,改为多个部门同时审批,从而缩短了审批时限。例如,原本需要5个工作日才能完成的审批事项,现在仅需3个工作日即可办结。
二、优化审批流程,提升服务效能
定襄刘芳行政审批局不断优化审批流程,简化办事手续,提升服务效能。
1. 推行“马上就办”原则
审批局要求全体工作人员遵循“马上就办”的原则,对群众的审批申请做到即来即办,提高办事效率。
2. 采取“容缺后补”措施
为解决群众因材料不齐全而无法办理审批事项的问题,审批局采取了“容缺后补”措施。群众在办理审批时,若材料不齐全,可以先办理手续,待材料齐全后再进行补齐。
三、强化队伍建设,提升服务水平
定襄刘芳行政审批局注重队伍建设,不断提升服务水平。
1. 选拔优秀人才
审批局选拔了一批政治素质高、业务能力强的优秀人才,充实到审批岗位上,为高效便民服务提供有力保障。
2. 开展业务培训
审批局定期组织业务培训,提升工作人员的业务水平和服务意识,确保为群众提供优质高效的审批服务。
四、结语
定襄刘芳行政审批局高效便民服务的故事,充分展示了我国政务服务改革取得的显著成效。在今后的发展中,我们将继续深化改革,优化服务,为群众提供更加便捷、高效、优质的政务服务。