在旅途中，航班延误是让人头疼的问题。当成都飞往长沙的航班延误时，旅客们不仅会耽误时间，还可能面临各种权益问题。那么，当航班延误发生时，旅客有哪些权益？又该如何维权呢？本文将为您详细解析。
一、航班延误的权益保障
1. 通知义务
根据《民用航空旅客、行李国内运输规则》，承运人应当及时向旅客提供航班延误、取消或者提前起飞等信息。如果航班延误，航空公司有义务及时通知旅客。
2. 退票、改签
航班延误时，旅客可以选择退票或改签。退票时，航空公司应退还旅客已支付的全部票款；改签时，旅客可以选择其他航班或日期，并按照航空公司规定支付差价。
3. 餐饮、住宿
航班延误超过一定时间，航空公司应免费为旅客提供餐饮、住宿等服务。具体标准如下：
- 航班延误2-4小时，提供免费餐饮；
- 航班延误4-6小时，提供免费餐饮和住宿；
- 航班延误超过6小时，提供免费餐饮、住宿和地面交通。
4. 旅客赔偿
根据《民用航空旅客、行李国内运输规则》，航班延误超过一定时间，旅客有权要求航空公司赔偿。具体赔偿标准如下：
- 航班延误2-4小时，赔偿不超过200元；
- 航班延误4-6小时，赔偿不超过400元；
- 航班延误超过6小时，赔偿不超过800元。
二、如何维权
1. 及时沟通
航班延误时，旅客应与航空公司工作人员保持沟通，了解航班延误的原因和预计起飞时间。
2. 保存证据
旅客应保存好与航班延误相关的证据，如航班延误通知、机票、行程单等。
3. 向航空公司投诉
如果旅客认为航空公司的服务不符合规定，可以向航空公司投诉。投诉方式包括电话、邮件、官方网站等。
4. 向民航局投诉
如果旅客对航空公司的处理结果不满意，可以向民航局投诉。投诉方式包括电话、邮件、官方网站等。
5. 法律途径
如果旅客的权益受到严重侵害，可以向法院提起诉讼。
三、总结
航班延误是旅客在旅途中可能遇到的问题。了解航班延误的权益保障和维权方法，有助于旅客在遇到问题时维护自己的合法权益。希望本文能为您提供帮助。