在2018年，基层信访工作面临着前所未有的挑战和问题。本文将从问题、挑战以及对策三个方面，对2018年基层信访现状进行详细解析。
一、问题
信访数量激增：随着社会经济的快速发展，各类利益关系日益复杂，信访数量呈现逐年上升趋势，给基层信访工作带来了巨大压力。
信访诉求多样化：信访诉求从过去的单一诉求逐渐演变为涉及民生、经济、政治等多个领域的多样化诉求。
信访质量不高：部分信访案件缺乏事实依据，诉求不合理，导致信访工作难以有效开展。
信访重复率较高：一些信访案件在处理过程中，由于沟通不畅、处理不公等原因，导致信访人反复上访。
信访人法律意识淡薄：部分信访人对法律知识了解不足，导致信访诉求不合法、不合理。
二、挑战
基层信访工作力量薄弱：基层信访工作人员数量不足、素质参差不齐，难以满足日益增长的信访工作需求。
信访工作压力大：基层信访工作人员在处理信访案件过程中，面临着来自上级、信访人等多方面的压力。
信访工作信息化程度低：基层信访工作信息化程度不高，导致信访信息收集、整理、分析等方面存在困难。
信访工作法治化水平不高：部分基层信访工作人员法治观念不强，导致信访案件处理过程中存在法律风险。
三、对策
加强信访工作队伍建设：提高基层信访工作人员的政治素质、业务能力和服务水平，确保信访工作质量。
完善信访工作机制：建立健全信访工作制度，明确信访工作流程，提高信访工作效率。
强化信访信息收集与分析：利用现代信息技术，加强信访信息收集、整理、分析，为信访工作提供有力支持。
加强信访法治宣传教育：提高信访人的法律意识，引导信访人依法信访、理性维权。
创新信访工作方式方法：积极探索信访工作新模式，如信访代理、信访调解等，提高信访工作实效。
强化信访工作考核：建立健全信访工作考核机制，对信访工作成效进行量化评估，推动信访工作持续改进。
总之，2018年基层信访工作面临着诸多问题和挑战，但只要我们积极应对，不断创新，就一定能够推动基层信访工作取得新的突破。